Une pop-up est une fenêtre qui s’affiche automatiquement lors de la navigation sur un site internet. Les pop-ups sont des outils publicitaires. Elles permettent d’inciter un internaute à accomplir une action déterminée sur une page web. Par exemple : transmettre un message publicitaire, remplir un sondage ou encore un formulaire d’inscription. Il existe différentes pop-ups mais les plus utilisées restent les pop-ups d’inscription et les pop-ups d’intention de sortie (ou exit-intent pop-up). Sur les sites e-commerce, ces pop-ups sont largement utilisées par les marques et les entreprises pour augmenter le taux de conversion de leur site et générer des ventes.
Dans cet article, nous allons donc nous concentrer sur comment créer une exit popup sur WordPress.
Qu’est-ce qu’une exit popup?
Une exit intent popup est une fenêtre qui s’ouvre lorsqu’un visiteur s’apprête à quitter la page d’un site internet. Si votre curseur se dirige vers la barre de recherche ou l’icône de fermeture “x”, la page va détecter l’intention de sortie de l’internaute. C’est alors que la pop-up d’intention de sortie va apparaître pour retenir le potentiel client.
D’une manière générale, la pop-up d’intention de sortie permet d’inciter le visiteur à poursuivre son action : terminer son panier, transmettre des coordonnées (courriels), s’inscrire à une offre/service…. Ces pop-ups offrent donc une dernière chance à une marque de communiquer (voir exemple ci-dessous).
L’exit popup peut s’avérer utile dans plusieurs situations :
- Inciter le visiteur à finaliser son panier
Sur un site e-commerce, l’exit popup peut apparaître lorsqu’un visiteur ne finalise pas son panier d’achat. 70% des internautes abandonnent leur panier d’achat en ligne. La pop-up peut alors proposer une offre promotionnelle (rabais, livraison gratuite) pour retenir le potentiel client. Par exemple : “10% supplémentaires sur votre panier d’achat, cette offre expire dans une heure”. Cette action permet de conclure un acte de vente et de convertir un simple visiteur en client. Si cela ne fonctionne pas, il est possible de compléter votre stratégie par l’envoi d’e-mail d’abandon de panier WooCommerce.
- Retenir le visiteur
L’exit popup est également utilisé pour retenir un visiteur. En lui proposant des offres intéressantes, vous pourrez susciter son intérêt et obtenir son adresse e-mail.
- Augmenter votre liste de prospects
La pop-up d’intention de sortie peut apparaître avant qu’un visiteur ne quitte un site internet en leur proposant de s’inscrire à une newsletter. Cette technique permet d’augmenter votre liste de contact et de pouvoir à terme convertir ses visiteurs en clients.
Vous l’auriez compris, ces pop-ups peuvent être très utiles pour une entreprise qui veut acquérir de nouveaux clients et surtout augmenter le nombre de ses ventes en ligne (voir plus d’exemple). Nous allons donc désormais voir comment créer une pop-up d’intention de sortie sur WordPress.
Comment créer une exit popup avec WordPress ?
Il est possible de créer une pop-up sur son site WordPress à l’aide d’un plugin. À ce jour, plusieurs plugins permettent de créer une pop-up d’intention de sortie : Popup Maker, OptinMonster, Popup builder, Poptin… La pop-up d’intention de sortie est une option qui n’est généralement pas incluse dans les versions gratuites des plugins WordPress. OptinMonster qui est l’un des plugins les plus connus possède de nombreux avantages : technologie d’Exit-Intent, éditeur Drag and drop, large choix de formulaires etc. mais les fonctionnalités avancées (pop-up d’intention de sortie) sont payantes (à partir de 30$). Si cela vous intéresse, voici un article qui vous aidera à créer une pop-up d’intention de sortie sur OptinMonster.
Créer une pop-up d’intention avec Poptin
Certains plugins tels que Poptin permettent de créer sa pop-up d’intention de sortie gratuitement. Poptin est un plugin qui permet de créer des popups sur WordPress. Nous allons donc voir comment créer une exit popup grâce à ce plugin.
Étape 1 : Installer Poptin
Pour télécharger Poptin, il vous suffit de vous rendre dans votre menu WordPress. Allez dans “Plugin” puis “Ajouter un nouveau plugin”. Vous pouvez rechercher “Poptin”, l’installer et activer le plugin.
Étape 2 : S’inscrire à Poptin
Vous pouvez ensuite aller dans “Poptin”. Vous serez redirigés vers la page du plugin pour vous inscrire. Renseignez votre adresse emails puis cliquez sur “s’inscrire”. Vous devriez recevoir un email de confirmation et retourner sur votre tableau de bord Poptin.
Sur votre tableau de bord, vous allez pouvoir terminer de paramétrer votre inscription. Un widget va apparaître et vous allez être redirigés sur la page du plugin. Vous allez pouvoir renseigner vos informations puis choisir la formule que vous souhaitez.
Il existe 4 différentes formules : Gratuite, Basique (19$), Pro (49$) et Agence (99$). Sélectionnez votre formule selon vos besoins. À savoir : la formule gratuite vous permet de créer des pop-up d’intention de sortie. Vous pouvez donc commencer par cette version.
Étape 3 : Créer sa pop-up d’intention de sortie sur WordPress
Une fois votre formule choisie, vous allez pouvoir créer votre première pop-up d’intention de sortie. Poptin vous donne le choix entre différents types de templates selon l’objectif à atteindre :
- Obtenir plus de prospects
- Augmenter ses ventes
- Promouvoir une annonce
- Développer sa liste d’abonnés
Selon l’objectif sélectionné, une liste de templates va vous être proposée. Choisissez le template que vous voulez mettre avant que votre visiteur ne quitte votre page.
Vous allez maintenant pouvoir éditer votre pop-up. L’éditeur est simple à utiliser. Vous pouvez personnaliser votre pop-up en ajoutant des éléments graphiques (pictogrammes, boutons), des réductions (coupons), des intégrations…. Vous avez un large choix de possibilités.
Votre pop-up d’intention de sortie est prête. Il ne vous reste plus qu’à choisir les règles d’affichage. Appuyez sur le bouton “suivant” ou “ règles d’affichages”. C’est ici que vous allez pouvoir décider du moment où votre pop-up va apparaître sur la page web. Pour créer une pop-up d’intention de sortie, vous devez activer Exit intent. La pop-up s’affiche donc au moment où le visiteur s’apprête à quitter la page. Vous avez un sommaire à droite qui résume toutes les règles appliquées sur la pop-up.
Vous pouvez également décider son temps d’affichage à l’écran et à quel moment elle s’affiche selon différents paramètres :
- Le pourcentage de la page consultée
- Le nombre de page visitée
- Le nombre de clic
- L’inactivité
Votre pop-up d’intention de sortie est désormais prête ! Vous n’avez plus qu’à la publier.
Vous savez désormais comment créer une pop-up d’intention de sortie sur WordPress.
